Regulamin Sklepu
Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
-
Klient – osoba fizyczna, która ukoÅ„czyÅ‚a co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukoÅ„czenia przez tÄ™ osobÄ™ 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie bÄ™dÄ…ca osobÄ… prawnÄ…, której przepisy szczególne przyznajÄ… zdolność prawnÄ…, a która dokonuje Zamówienia.
-
Sklep Internetowy – serwis internetowy dostÄ™pny pod adresem www.opolska.net, za poÅ›rednictwem którego Klient może kupić Towary.
-
Towar – produkty (w tym produkty w postaci elektronicznej, e-booki) prezentowane w e-ksiÄ™garni.
-
Sprzedawca – "Wydawnictwo OPOLSKA" Elżbieta TÅ‚uÅ›cik, NIP: 6611235304; REGON 292874787;
ul. Olszynowa 12, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski, Polska -
Zamówienie – oÅ›wiadczenie woli Klienta, zmierzajÄ…ce bezpoÅ›rednio do zawarcia Umowy sprzedaży Towarów, okreÅ›lajÄ…ce rodzaj i liczbÄ™ Towaru.
§ 1.
Postanowienia ogólne
-
Sklep internetowy działający pod adresem www.opolska.net (e-księgarnia) prowadzony jest przez Sprzedawcę.
-
Niniejszy regulamin („Regulamin”) okreÅ›la prawa i obowiÄ…zki Klientów w zwiÄ…zku z korzystaniem z e-ksiÄ™garni, w tym okreÅ›la:Sprzedawca i Klient wzajemnie zobowiÄ…zani sÄ… do przestrzegania postanowieÅ„ Regulaminu.
-
warunki i zasady skÅ‚adania przez Klientów ZamówieÅ„ drogÄ… elektronicznÄ… w ramach e-ksiÄ™garni oraz zasady zawierania umów sprzedaży Towarów w ramach e-ksiÄ™garni.
-
§ 2.
Warunki korzystania z Księgarni Internetowej
-
-
Klient zobowiÄ…zany jest w szczególnoÅ›ci do:
-
korzystania z e-ksiÄ™garni w sposób nie zakÅ‚ócajÄ…cy jej funkcjonowania, w szczególnoÅ›ci poprzez użycie okreÅ›lonego oprogramowania lub urzÄ…dzeÅ„,
-
niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa,
-
korzystania z e-ksiÄ™garni w sposób zgodny z przepisami obowiÄ…zujÄ…cego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjÄ™tymi w danym zakresie zwyczajami,
-
korzystania z e-ksiÄ™garni w sposób nieuciążliwy dla pozostaÅ‚ych Klientów oraz dla Sprzedawcy, z poszanowaniem ich dóbr osobistych (w tym prawa do prywatnoÅ›ci) i wszelkich przysÅ‚ugujÄ…cych im praw,
-
korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach e-księgarni jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.
-
-
Korzystanie z e-KsiÄ™garni możliwe jest pod warunkiem speÅ‚nienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient nastÄ™pujÄ…cych minimalnych wymagaÅ„ technicznych:
-
Internet Explorer w wersji 9 lub nowszej; Firefox w wersji 3.6.4 lub nowszej; Chrome w wersji 8 lub nowszej; Opera w wersji 10.60 lub nowszej; Safari w wersji 5.0 lub nowszej; Maxthon w wersji 3.6.4 lub nowszej;
-
inne przeglądarki internetowe obsługujące technologie HTML5, CSS3 oraz JavaScript;
-
sugerowana rozdzielczość ekranu: 1024x768;
-
dostępu do sieci Internet według standardowych stawek stosowanych i naliczanych przez operatora telekomunikacyjnego Klienta.
-
-
§ 3.
Warunki realizacji Zamówienia
-
W celu zawarcia umowy sprzedaży Towaru poprzez e-KsiÄ™garniÄ™ należy wejść na stronÄ™ internetowÄ… www.opolska.net, a nastÄ™pnie dokonać wyboru Towaru dostÄ™pnego w e-KsiÄ™garni i zÅ‚ożyć elektroniczne Zamówienie, podejmujÄ…c kolejne czynnoÅ›ci techniczne w oparciu o wyÅ›wietlane Klientowi komunikaty lub informacje.
-
ZÅ‚ożenie skutecznego Zamówienia możliwe jest po akceptacji niniejszego Regulaminu.
-
W trakcie skÅ‚adania Zamówienia – do momentu naciÅ›niÄ™cia przycisku „Zamawiam z obowiÄ…zkiem zapÅ‚aty” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego Towaru.
-
Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbÄ™dnych danych wyÅ›wietlone zostanie podsumowanie zÅ‚ożonego Zamówienia.
-
W celu wysÅ‚ania Zamówienia konieczna jest akceptacja i potwierdzenie przez Klienta wszystkich jego istotnych elementów oraz naciÅ›niÄ™cie przycisku „KupujÄ™ i pÅ‚acÄ™”.
-
Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu stanowiÄ… ofertÄ™, w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, chyba że z informacji tej jednoznacznie wynika, że towar jest niedostÄ™pny i zÅ‚ożenie Zamówienia nie jest możliwe.
-
WysÅ‚anie przez Klienta Zamówienia stanowi oÅ›wiadczenie woli zawarcia ze SprzedawcÄ… umowy sprzedaży, zgodnie z treÅ›ciÄ… Regulaminu.
-
UmowÄ™ traktuje siÄ™ za zawartÄ… z momentem wpÅ‚ywu Zamówienia Klienta do systemu informatycznego e-KsiÄ™garni, pod warunkiem zgodnoÅ›ci Zamówienia z Regulaminem.
-
Po zawarciu umowy, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytuÅ‚owanÄ… „Potwierdzamy przyjÄ™cie Twojego zamówienia nr…”, zawierajÄ…cÄ… potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
-
Umowa sprzedaży Towaru zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
-
Utrwalenie, zabezpieczenie, udostÄ™pnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowieÅ„ Umowy sprzedaży Towarów nastÄ™puje poprzez przesÅ‚anie Klientowi na podany przez niego adres e-mail lub poprzez dołączenie do przesyÅ‚ki zawierajÄ…cej Towar wydruku potwierdzenia.
§ 4.
Ceny produktów i promocje
-
-
Ceny Towarów na stronie e-ksiÄ™garni zamieszczone przy Towarze podawane sÄ… w zÅ‚otych polskich i zawierajÄ… podatek VAT. Ceny te nie zawierajÄ… informacji dotyczÄ…cych kosztów przesyÅ‚ki oraz ewentualnych opÅ‚at celnych, które podawane sÄ… oddzielne przed zÅ‚ożeniem Zamówienia.
-
CenÄ… wiążącÄ… i ostatecznÄ… jest cena Towaru podana w Koszyku w chwili skÅ‚adania Zamówienia przez Klienta na stronie e-ksiÄ™garni.
-
W przypadku ZamówieÅ„ skÅ‚adanych w ramach obowiÄ…zujÄ…cych promocji sÄ… one realizowane z uwzglÄ™dnieniem rabatów wynikajÄ…cych z warunków konkretnej promocji, obliczanych od regularnych cen Towarów z chwili skÅ‚adania Zamówienia.
-
W przypadku sprzedaży w ramach ogÅ‚aszanych promocji e-KsiÄ™garnia zastrzega możliwość wprowadzenia ograniczeÅ„ iloÅ›ciowych w sprzedaży Towarów tego samego rodzaju (np. okreÅ›lenie maksymalnej liczby egzemplarzy tego samego tytuÅ‚u). Ograniczenia, o których mowa powyżej, okreÅ›lane sÄ… w warunkach promocji.
-
§ 5.
Formy płatności, warunki dostawy
-
ZapÅ‚aty za zamówiony Towar można dokonać:SzczegóÅ‚owe informacje na temat dostÄ™pnych form pÅ‚atnoÅ›ci online dostÄ™pne sÄ… na stronach e-ksiÄ™garni.
-
płatnością online za pośrednictwem przelewu elektronicznego (ePrzelewem/przelewem bezpośrednim),
-
płatnością za pomocą karty płatniczej: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
-
przelewem na rachunek (przedpÅ‚ata): rachunek i dane do przelewu Klient otrzymuje na podany adres e-mail – w przypadku braku wpÅ‚aty w terminie 14 dni Zamówienie zostaje anulowane,,
-
pÅ‚atnoÅ›ciÄ… gotówkowÄ… bezpoÅ›rednio przy odbiorze przesyÅ‚ki.
-
-
Wyboru formy dostawy zakupionego Towaru Klient dokonuje w trakcie skÅ‚adania Zamówienia.
-
Informacja o kosztach dostawy dotyczÄ…ca konkretnego Zamówienia dostÄ™pna jest w trakcie jego skÅ‚adania. Aktualna tabela zawierajÄ…ca informacje o kosztach dostawy oraz o ewentualnych zwolnieniach z kosztów dostawy, dostÄ™pna jest na stronach e-KsiÄ™garni.
-
Przy odbiorze przesyÅ‚ki z Towarem, Klient powinien sprawdzić przesyÅ‚kÄ™, a w szczególnoÅ›ci jej opakowanie. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyÅ‚ki lub samego opakowania, Klient może odmówić odbioru przesyÅ‚ki i powinien zwrócić siÄ™ do jej dostawcy o sporzÄ…dzenie protokoÅ‚u szkody.
-
Sprzedawca wystawia faktury w formie elektronicznej (e-faktury), na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej.
-
Klient bÄ™dÄ…cy podatnikiem podatku VAT lub Klient, który wskazaÅ‚ miejsce dostawy poza terytorium Polski powinien w trakcie skÅ‚adania Zamówienia podać swojÄ… firmÄ™, adres oraz numer identyfikacji do celów podatkowych.
-
Klient, który nie otrzymaÅ‚ e-faktury może zgÅ‚osić takie życzenie w terminie 3 miesiÄ™cy od otrzymania zamówionego Towaru. W zgÅ‚oszeniu Klient powinien podać dane do faktury takie jak imiÄ™, nazwisko, adres numer identyfikacji do celów podatkowych.
-
Forma zwrotu Å›rodków m.in. w przypadku gdy pÅ‚atność zostaÅ‚a dokonana przy użyciu karty pÅ‚atniczej (zwrot na rachunek karty użytej do pÅ‚atnoÅ›ci) [np. W przypadku wystÄ…pienia koniecznoÅ›ci zwrotu Å›rodków za transakcjÄ™ dokonanÄ… przez klienta kartÄ… pÅ‚atniczÄ… sprzedajÄ…cy dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty pÅ‚atniczej ZamawiajÄ…cego.
-
Przy pÅ‚atnoÅ›ciach kartÄ… czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji, zaksiÄ™gowania Å›rodków.
-
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest Blue Media S.A.
§ 6.
Uprawnienie do odstÄ…pienia od Umowy
-
Klient bÄ™dÄ…cy konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, tj. dokonujÄ…cy zakupów Towarów niezwiÄ…zanych bezpoÅ›rednio z prowadzonÄ… przez niego dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ… lub zarobkowÄ…, może odstÄ…pić od umowy zawartej na odlegÅ‚ość bez podania przyczyny w terminie 14 (sÅ‚ownie: czternastu) dni.
-
Wskazany w punkcie powyżej termin 14-dniowy liczony jest od dnia, w którym nastÄ…piÅ‚o wydanie Towaru. DatÄ… wydania Towaru jest data jego odbioru przez Klienta lub data jego dorÄ™czenia przez operatora pocztowego lub kuriera. Dla zachowania wskazanego terminu wystarczajÄ…ce jest wysÅ‚anie oÅ›wiadczenia przed jego terminem.
-
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o skorzystaniu z tego prawa np. za pomocą poczty tradycyjnej lub elektronicznej.
-
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć na formularzu odstąpienia od umowy stanowiącym załącznik do regulaminu. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe, ale gwarantuje, że Sprzedawca jednoznacznie zinterpretuje wolę Klienta.
-
W razie skorzystania z prawa odstÄ…pienia Klient zobowiÄ…zany jest do zwrotu zakupionego Towaru. Zwrot powinien nastÄ…pić niezwÅ‚ocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Do czasu zwrotu Towaru Klient odpowiada za zniszczenie i uszkodzenie Towaru lub inne zmniejszenie jego wartoÅ›ci, chyba że byÅ‚o to niezbÄ™dne do zbadania charakteru, cech lub funkcjonalnoÅ›ci Towaru.
-
Zakupiony Towar należy zwrócić na adres: "Wydawnictwo OPOLSKA" Elżbieta TÅ‚uÅ›cik, ul. Olszynowa 12, 27-400 Ostrowiec ÅšwiÄ™tokrzyski, Polska.
-
Koszt opakowania i odesłania Towaru ponosi Klient. Koszty te zależą od wybranego przez Klienta operatora pocztowego.
-
Sprzedawca niezwÅ‚ocznie po otrzymaniu zwrotu Towaru, nie później jednak niż w terminie 14 dni od otrzymania oÅ›wiadczenia o odstÄ…pieniu od umowy, zwróci Klientowi uiszczonÄ… kwotÄ™ obejmujÄ…cÄ… cenÄ™ Towaru oraz koszt wysyÅ‚ki Towaru do Klienta (z wyjÄ…tkiem dodatkowych kosztów wynikajÄ…cych z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia Towaru innego niż najtaÅ„szy - zwykÅ‚a wysyÅ‚ka za poÅ›rednictwem operatora pocztowego). Zwrot pieniÄ™dzy zostanie dokonany tym samym sposobem, jak wybrana przez Klienta forma pÅ‚atnoÅ›ci przy skÅ‚adaniu Zamówienia.
§ 7.
Dane osobowe
-
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie niektórych, oznaczonych w formularzach danych może uniemożliwić realizacjÄ™ Zamówienia.
-
Dane osobowe Klienta, w szczególnoÅ›ci imiÄ™, nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, nr rachunku bankowego przetwarzane sÄ…:
-
w zakresie niezbÄ™dnym do nawiÄ…zania, uksztaÅ‚towania treÅ›ci, zmiany, rozwiÄ…zania i prawidÅ‚owej realizacji usÅ‚ug Å›wiadczonych drogÄ… elektronicznÄ… i realizacji skÅ‚adanych przez Klienta ZamówieÅ„;
-
w celu rozpatrywania składanych przez Klienta reklamacji oraz zwrotu świadczeń w przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu Towaru);
-
w razie wyrażenia oddzielnej zgody w celu przekazywania informacji o Księgarni, ofercie i promocjach (działalność marketingowa z wykorzystaniem komunikacji elektronicznej). Oddzielna zgoda może być cofnięta w każdym czasie w trybie reklamacji (par.8 regulaminu).
-
w celach określonych w ust 3 poniżej.
-
-
Dane osobowe osób korzystajÄ…cych z KsiÄ™garni Internetowej, a nie bÄ™dÄ…cych Klientami przetwarzane sÄ… w celu:Administratorem danych jest Sprzedawca. Administrator danych informuje, że zgodnie z ustawÄ… z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych każdemu Klientowi przysÅ‚uguje prawo dostÄ™pu do treÅ›ci swoich danych oraz prawo ich poprawiania, w trybie reklamacji (par 8 regulaminu).
-
dostosowania KsiÄ™garni Internetowej do potrzeb ww. osób oraz Klientów,
-
ewentualnego dochodzenia roszczeń,
-
wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną, a także
-
tworzenia statystyk oglądalności podstron ww. serwisu.
-
-
Administrator danych dokÅ‚ada wszelkich możliwych staraÅ„, aby zabezpieczyć dane Klienta lub innej osoby fizycznej korzystajÄ…cej z KsiÄ™garni Internetowej i ochronić je przed dziaÅ‚aniami osób trzecich stosujÄ…c niezbÄ™dne zabezpieczenia serwerów, połączeÅ„ i KsiÄ™garni Internetowej w celu ochrony danych. PodjÄ™te przez Administratora dziaÅ‚ania mogÄ… okazać siÄ™ jednak niewystarczajÄ…ce, jeżeli Klient lub inna osoba fizyczna korzystajÄ…ca z Serwisu nie zachowa zasad bezpieczeÅ„stwa. W szczególnoÅ›ci Klient musi zachować w poufnoÅ›ci login i hasÅ‚o i nie udostÄ™pniać ich osobom trzecim.
§ 8.
Reklamacje, postanowienia końcowe
-
Reklamacje Klient może zgłaszać pisemnie na adres e-Księgarni: "Wydawnictwo OPOLSKA" Elżbieta Tłuścik, ul. Olszynowa 12, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski, Polska lub mailowo na adres: wydawnictwo.opolska@gmail.com
-
W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości.
-
Sprzedawca rozpozna reklamacjÄ™ niezwÅ‚ocznie nie później jednak niż w terminie 14 dni od jej zÅ‚ożenia.
-
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne zakupionego Towaru. Jeśli Klient ma miejsce zwykłego pobytu w Polsce, odpowiedzialność tę reguluje art. 556 i następne ustawy - Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z2014 r. Nr 121 ze zm.).
-
Klienci mogÄ… uzyskać dostÄ™p do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za poÅ›rednictwem odsyÅ‚acza zamieszczonego na stronie gÅ‚ównej serwisu www.opolska.net oraz pobrać go i sporzÄ…dzić jego wydruk.